在『愛』公司待了快一年了吧~雖然明年三月才滿一年~這段日子卻時學到了不少東西
作的工作不是賣場的人員,是收銀人員,天天與客人面對面
特價的東西是什麼、這東西多少錢,沒條碼時怎辦
總而言之學了說多『唬』客人的招術
其實也不是說真的『唬』客人,而是…賣場的東西我未必真的都知道
只是盡力的把客人想知道的事而我並不知道的東西,婉轉的改個方式跟客人講
讓客人很滿意的摸著鼻子走人~
這種工作不是人幹的,幹久了自然而然的會有高eq~也懂的應付人
在這種鄉下地方,你的高服務只會被人踩在地上,鄉下人錢用丟的、會員卡用丟的
用鼻子看人的…自以為了不起了~很多人都有
但,也有好人啦~貴人也有
換個角度看,把客人當笑話,把客人當磨練自已的東西
這樣想想心情有了轉變,繼續服務下一估客人
難免,身體不舒服時,上頭的壓力,有時會帶點情緒給客人
其實不是臉臭也不是服務態度不好,而是…人不可能24小時全天候笑臉迎人
我沒麼專業,我只是時薪95元的小工讀而已,你要我作到24小時全天候笑臉迎人,我要求不多,
拿出一個月2萬多一點的薪水,我就作給你看
我只是小工讀,我的責任就是收好錢,賣笑給客人(看心情)
不要說我現實,剛開始進入公司~那種熱忱早就沒了
不能說我油掉了,而是久了,看多了公司的不好的東西
好的東西上不去,壞的東西卡在那裡
就像為什麼金融風暴會裁掉很多人
原因很多,商場上的馬屁文化、肥豬ceo哈哈領那麼多錢的高階主管~
真的有能力的又有多少人呢?沒能力的人卡在好位子,有能力的人上不去
管理階級的問題,有些人根本不是賢者卻賴著位子不走,有賢者卻卡不上去
官官相護,高階的人領那麼多薪水,他們真的有資格領那麼多嗎?公司只會說經濟不好; 景氣不好
要減少人力,把低階的人給逼走了,高階的人還是領很多錢結果,造成了一堆人失業,但…那些人呢
領著高薪的人呢?
這就是人生
不公平的事永遠存在
或許,年後該換個工作了
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